Servicios Complementarios

Conoce los servicios complementarios que tenemos para ti.

C aracterísticas del envío.
Dimensiones (cm.) Y peso (Kg.) Máximo 150 largo x 115 ancho x 115 alto.
Servicio nacional : hasta 70 kg .
Servicio internacional : hasta 68 kg .
Sobrepeso (Kg.) Carga extra por cada 1/2 kg . o 1 kg. excedido según el servicio contratado. Las fracciones serán redondeadas al 1/2 kg. o al 1 kg. superior.
Peso volumétrico . En envíos ligeros y de gran volumen se calculará su peso volumétrico . Si el resultado es superior al peso físico del envío, se cobrará el peso volumétrico.
Peso Vol. = Largo (cm.) X Alto (cm.) X Ancho (cm.) / 5000.
Manejo especial . Envíos que por su empaque, volumen o fragilidad del contenido deben ser manejados de manera especial. $ 59.79 por envío .
Recepción / Recolección. Recepción . Si cuentas con guías prepagadas o de consumo las puedes depositar en cualquiera de nuestras sucursales y concesionarios.
Recolección . Sin costo para clientes regulares y / o de alto volumen .
Servicios relacionados al envío. Seguro Opcional . Protege tu envío con el 1.25% del valor declarado, 20% de deducible y cobertura hasta por 100 mil MXN .
Documento de retorno . * Ya sea factura o remisión viaja con el envío, está firmado por el destinatario durante la entrega y se regresa al remitente.
Acuse de recibo . * Opera con una guía especial que registra nombre, firma, fecha, lugar de entrega y sello. Compra mínima de 61 más.
Devolución al remitente . Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, se devuelve al remitente.
Corrección de domicilio . Corrige los datos de una dirección de destino errónea. $ 41.31 por envío .
Entrega. Segundo intento de entrega . Realizamos dos intentos de entrega por servicio.
Entrega en sucursal / ocurre .

Recoge tus envíos en cualquiera de nuestras sucursales en todo México.

Reexpedición .

Llevamos tus envíos a los poblados más distantes o de difícil acceso. Consulta la frecuencia de entrega. $ 108.70 por envío.

Seguimiento y Administración. Rastreo de envíos .

Conoce la ubicación exacta de tus envíos desde la recolección hasta la confirmación de entrega.

Comando web . Si eres cliente de volumen, puedes utilizar nuestro software para administrar el flujo de tus envíos .
Notificaciones SMS . Mantén informado a tus clientes en tiempo real el estatus de sus envíos a través de SMS. $ 0.75 más IVA.
Mi Estafeta . Administra tus envíos y genera informes personalizados de acuerdo a indicadores que permitirán medir el desempeño de tu actividad logística .
Cambio de domicilio y fecha en la misma plaza. Tus clientes podrán cambiar la dirección de entrega en la misma ciudad o reagendar el día de entrega.
Garantías y eventualidades. Incumplimiento de garantía. Aplica cuando el envio no fue entregado en tiempo conforme a la garantía adquirida y la demora es imputable a Estafeta.
Indemnización por daño o extravío. En casos imputables a Estafeta protegemos el valor de tu envío hasta por 30 salarios mínimos vigentes en la CDMX. *

** Consulta a tu asesor de ventas.

* Precios vigentes a partir del 26 de enero de 2021.

* Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

* Aplican restricciones.