Tus documentos y paquetes a todo el país, de acuerdo con tus necesidades de entrega

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Horario Garantizado

Entregas urgentes de documentos o paquetes con garantía de entrega antes de las 12:30 hrs.

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Día Siguiente

Tus envíos llegan al Día Siguiente hábil en horario abierto entre 9:00 y 18:00 hrs.

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Dos Días

Envía a cualquier parte del país con entrega al segundo día hábil, en horario abierto.

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Terrestre

Servicio nacional de entregas de 3 a 5 día hábiles en horario abierto entre 9:00 y 18:00 hrs.

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Horario Garantizado
Día Siguiente
Dos Días
Terrestre
Entrega estimada
Siguiente día hábil
Siguiente día hábil
Siguiente día hábil
3 a 5 días hábiles
Horario
Antes de las 12:30 hr
Abierto 9:00 a 18:00 hr
Abierto 9:00 a 18:00 hr
Abierto 9:00 a 18:00 hr
Peso amparado por la guía
1 kg
1 kg
1 kg
5 kg

*Consulta cobertura y frecuencia de entrega para cada cuidad de origen y destino.

arrow_circle_right Características
weight Dimensiones máximas

Un paquete se opera de manera regular cuando su forma es cuadrada o rectangular, y no excede las siguientes dimensiones: 

150 largo x 115 ancho x 115 alto (medidas en centímetros)   

Peso máximo: 68 kg.

weight Empaque

Para una entrega exitosa, utiliza un sobre de mensajería o una caja de tamaño adecuado con materiales de amortiguación como burbujas de aire o espuma.

El embalaje debe resistir las manipulaciones propias del traslado.

weight Guía

La información necesaria para la entrega está en la Guía de Servicio, por ello, es crucial que esté perfectamente pegada al sobre o paquete, sin la posibilidad de romperse al pasar por las bandas transportadoras.

weight Contenido

Consulta nuestra lista de artículos restringidos y evita materiales peligrosos o ilegales. Los envíos a frontera son revisados y se solicita identificación del remitente.

arrow_circle_right Cargo por Combustible

Porcentaje a aplicar en cargo por combustible

Julio 2024

Servicio Porcentaje
Aéreo 9.14%
Terrestre 18.50%

* El Cargo por Combustible es un porcentaje del precio del servicio contratado y, en su caso, del sobrepeso que pudiese generar.

* El porcentaje se determina de acuerdo al precio publicado de los combustibles tanto nacionales como internacionales.

arrow_circle_right Garantías y Coberturas 

Servicio terrestre

Cobertura a cualquier parte del país*

Zonas Garantía
1 y 2 Segundo día hábil
3 y 4 Tercer día hábil
5 y 6 Cuarto día hábil
7 Quinto día hábil

* Se exceptúan algunas ciudades destino

arrow_circle_right Cargos Adicionales
Concepto Precio Observaciones
Sobrepeso Se genera un cargo extra por cada kg adicional al peso que ampara la guía, las fracciones son redondeadas al kg superior. El peso total del envío se calcula de dos formas:
  • Peso Físico: el que marca la báscula
  • Peso Volumétrico: largo x alto x ancho / 5000
Seguro Opcional Prima del 1.25% del valor declarado del envío. 20% de deducible Cobertura hasta por 100 mil pesos. A elección del cliente. Ofrece protección al envío contra robo, sustracción o daño.
No manejables por banda $174.00 MXN (IVA incluido) Envíos que no pueden ser operados en el sistema de bandas transportadoras.
  • Objetos que requieren de un cuidado especial, etiqueta de Frágil.
  • Empaque irregular como tubos, latas, cubetas, etc.
  • Alto, largo o ancho mayor a 100 centímetros.
  • Empaque de metal, madera o con partes de estos.
  • En su exterior tiene ruedas, manijas, correas, etc.
Cargo por combustible El monto es publicado entre el día 5 y 10 de cada mes. Se calcula de manera mensual con una tasa variable aplicable a la guía y el sobrepeso. El porcentaje se mueve hacia arriba o hacia abajo en función de las condiciones existentes en el mercado.
Reexpedición $131.40 por envío. Para envíos a poblados distantes o de difícil acceso con frecuencia de entrega menor a 2 veces por semana.
Corrección de domicilio $70.46 por envío. Corrige los datos de una dirección errónea.

Consultas y asesoría personalizada

event_repeat Realizo envíos recurrentes

Si tu volumen de envíos se está incrementado, adquiere paquetes de guías en Tienda Estafeta con atractivos descuentos. Úsalas cuando las necesites y lleva un control de tus direcciones de envío.

box_add Requiero de una solución logística

Abre una cuenta de servicio con Estafeta y obtén la asesoría especializada de uno de nuestros ejecutivos quien hará un análisis detallado de las necesidades de tu logística.

Tecnología a tu servicio

deployed_code Rastrear tu envío

Conoce el estatus de tu envío, desde la recolección hasta la confirmación de entrega.

Rastrear tu envío

airport_shuttle Servicios Opcionales OSA

Cambia la dirección, fecha y horario de entrega en la misma ciudad destino, direcciona a una de nuestras sucursales o solicita su retorno a remitente.

Prepara tu envío

Nuestro compromiso es darte un servicio de calidad. Contar con los datos completos de remitente y destinatario, un buen empaque y el manejo adecuado del contenido, crean una entrega exitosa. Descarga nuestro manual de empaque y sigue sus recomendaciones para que tus envíos no sufran daños durante el proceso operativo. Consulta la lista de artículos restringidos y las políticas de recepción de envíos a la zona fronteriza.

Preguntas frecuentes

Si tienes dudas o necesitas consultar algo, puedes llamar al 55 52708300 ó 800 (3782338).

Estafeta es una empresa logística que ofrece servicios para toda la cadena de distribución a todo tipo de industrias y segmentos. Con Estafeta puedes enviar a todo México y a más de 220 países y territorios, desde un sobre hasta un contenedor.

Puedes comprar Guías para envíos nacionales o internacionales en nuestras sucursales en todo el país. En Tienda Estafeta puedes adquirir desde 1 hasta 300 con excelentes precios para envíos nacionales.

Te recomendamos revisar que los datos de remitente y destino estén correctos, completos y con referencias específicas sobre el domicilio, también es importante que tu envío esté empacado de forma correcta.

No, antes de enviar revisa nuestra lista de artículos prohibidos y restringidos.

Si son artículos permitidos, puedes enviarlos por Estafeta bajo el concepto “Envios no manejables por banda”. Aplica un precio especial y condiciones de empaque y entrega que puedes consultar en la sucursal.

Si se trata de alimentos empacados al alto vacío y debidamente empacados y etiquetados, puedes enviarlos a todo el país. Para envíos internacionales te invitamos a contactar con nosotros, ya que las condiciones pueden variar según el destino.